- Скорее всего, ваши билеты попали в папку СПАМ, сначала проверьте её.
- Также самостоятельно вы можете восстановить билет, зайдя в личный кабинет своего билетного оператора и скачав его из списка купленных билетов.

Скорее всего, вы случайно ошиблись в адресе при покупке и указали его некорректно. В этом случае вам необходимо написать в чат поддержки билетного оператора на сайте Ticketscloud в сплывающем окошке справа в углу, и вам вышлют ваш билет на верный адрес.